UNA REVISIÓN TEÓRICA DE LA HERRAMIENTA DE BENCHMARKING

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Publicado 30-04-2014
Miren Gurutze Intxaurburu Clemente Carlos Ochoa Laburu

Resumen

El artículo comienza con la contextualización de la herramienta de benchmarking en el actual paradigma económico de conocimiento, en el que irrumpe con fuerza por ser una herramienta que busca la mejora de los procesos y la excelencia de la empresa, en base al aprendizaje continuo, capacidad necesaria para la adaptación de la empresa al entorno. En este trabajo, se analiza con rigor la herramienta con objeto de refutar algunas de sus críticas, identificar sus beneficios potenciales pero también sus limitaciones y factores críticos de éxito.

Abstract 3024 | PDF Downloads 2889

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Número
Sección
Artículos