Satisfacción con los técnicos deportivos en la edad escolar Measuring Degrees of Satisfaction with Sports Technicians Working with Schoolchildren

Abstract

Los técnicos deportivos son una de las piezas clave en la prestación de servicios
deportivos, incluidos los dirigidos a la población en la edad escolar. El objetivo del
presente trabajo es conocer la satisfacción con los técnicos deportivos de los padres/madres
de niños/as en edad escolar que participan en actividades deportivas organizadas. Se
utilizó un cuestionario de elaboración propia diseñado con el fin de que permitiese valorar
los factores que determinan la satisfacción/insatisfacción. Los resultados muestran una satisfacción
mayoritaria con los técnicos deportivos. Entre los principales motivos figura la
percepción que tienen los padres/madres en relación a la diversión por parte de sus hijos/as
al realizar las prácticas deportivas. El grado de satisfacción se incrementa cuando aparece
como expectativa de la práctica deportiva el acceso al deporte de élite.

Sports technicians are one of the key elements in the supply of sports services,
including those aimed for schoolchildren. The aim of this study is to find out the satisfaction
of parents of school-age children who take part in organised sporting activities with
sports technicians. We drew up a questionnaire that was designed to enable us to assess the
factors determining satisfaction/dissatisfaction. The results show that a large majority are
satisfied with sports technicians. One of the main factors governing satisfaction/dissatisfaction
is the parents' perception of their children's enjoyment when taking part in sporting
activities. We should mention that when it comes to expectations as to entry into top-class
sport, this is when there is greater dissatisfaction with sports technicians.