Valentzian, krisi betean dagoen gizarte batean, GKEk harreman publikoak eta komunikazioa kudeatzeko erabilitako ereduaren azterketa (2012)
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
##plugins.themes.bootstrap3.article.sidebar##
Argitaratua
27-05-2016
Elisa Regadera González
M. Pilar Paricio Esteban
Hildegart González Luis
Laburpena
Artikulu honen helburua da gertuagotik aztertzea nola kudeatu duten komunikazioa Hirugarren Sektoreko erakundeek krisialdi ekonomikoak iraun bitartean. Azterlanak balioa eman dio erakunde horien lanari, herritarrek konfiantzarik ez zuten eta erakundeek sinesgarritasuna galdu duten garai batean. Egindako lanaren helburua da Valentzian gizartetik at gelditzeko arriskuan dauden kolektiboekin lan egiten duten hainbat profiletako sei GKEk (Gurutze Gorria, Cáritas, Casa Caridad, CEARPV, COCEMFECV eta FEAPSCV) gauzatu duten komunikazioaren kudeaketa eta kabinetearen eredua aztertzea, kontuan izanik krisiak bereziki gogor jo duela Valentzia.
Nola aipatu
Regadera González, E., Paricio Esteban, M. P., & González Luis, H. (2016). Valentzian, krisi betean dagoen gizarte batean, GKEk harreman publikoak eta komunikazioa kudeatzeko erabilitako ereduaren azterketa (2012). Zer - Komunikazio Ikasketen Aldizkaria, 21(40). https://doi.org/10.1387/zer.16412
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
References
ALMANSA, Ana (2011). Del Gabinete de prensa al Gabinete de comunicación: la dirección de la comunicación en la actualidad. Zamora: Comunicación Social.
ARAGONÉS, P. (1998). Empresa y medios de comunicación. Barcelona: Ediciones Gestión 2000.
ÁLVAREZ, Mª Isabel (2012). La profesionalización de la Comunicación para la Solidaridad: diagnóstico y propuestas para el sector en España. En: Cuadernos de Información y Comunicación, nº 17, pp. 239-253.
BALAS, Montserrat (2010). La gestión de la comunicación en el Tercer Sector. (Tesis de doctorado, Universidad Jaime I de Castellón). Recuperado de: http://hdl.handle.net/10234/14936
BALAS, Montserrat (2011). La gestión de la comunicación en el Tercer Sector. Madrid: ESIC.
BEL, José Ignacio (2004). Comunicar para crear valor. Pamplona: EUNSA.
BERGANZA, Mª Rosa; RUÍZ, José Ignacio (2005). Investigar en comunicación. Madrid: McGraw-Hill. Interamericana de España
.
BERNABÉ, Javier (2001). Las áreas de comunicación de las ONGD y el trabajo periodístico. En: Revista española de Cooperación y Desarrollo, nº 7, pp. 127-141.
BERNAYS, Edward (1996). Relaciones públicas. Buenos Aires: Tronquel.
BLACK, S. (1994). Las Relaciones Públicas. Un factor clave de gestión. Barcelona: Hispanoeuropea.
CANEL, Mª José. (2007). Comunicación en las instituciones públicas. Madrid: Tecnos.
CASTILLO, Antonio (2009). Relaciones Públicas. Teoría e historia. Barcelona: UOC.
CASTILLO, Antonio y ALVÁREZ, Alejandro (2015). Evaluación en comunicación estratégica. Madrid: McGraw-Hill.
CERVERA, Angel Luis (2008). Comunicación total. Madrid: ESIC.
CORNELISSEN, Joep & HARRIS, Phil (2001). The Corporate Identity Metaphor: Perspectives, Problems and Prospects. En: Journal of Marketing Management, nº 17(1/2), pp. 49-71.
COSTA, Joan (2009). DirCom. Estratega de la complejidad. València: Publicacions Universitat de València.
CUTLIP, S. y CENTER, A. H. (1952). Effective Public Relations. Englewood Cliffs: Prentice Hall.
DE LA RIVA, Fernando (2002) (Coord.). El Tercer Sector visto desde dentro. La renovación de las ONGs y los retos de la exclusión social. Barcelona: Fundación ESPLAI.
DEL POZO, Mª Luisa (2000). Gestión de la comunicación interna en las organizaciones. Pamplona: EUNSA.
DURÁN, Patricia; FERNÁNDEZ, María Belén (2010). La comunicación en las organizaciones del tercer sector. En: Revista Latina de Comunicación Social, nº 65, pp. 595-603.
ERRO, Javier; VENTURA, Javier. (2002). El trabajo de comunicación de las ONGD en el País Vasco. Bilbao: Hegoa.
FERNÁNDEZ, Mª Jesús (2005). Las Relaciones Públicas como gestión de lacomunicación en los movimientos sociales. Análisis de la estrategia comunicativa de las ONGs en España. (Tesis de doctorado, Universidad de Málaga).
GALINDO, Jesús (Coord.). (1998). Técnicas de investigación en sociedad, cultura y comunicación. Mexico: Pearson Educación (Addison Wesley).
GARCÍA, Berta (2005). Los altavoces de la actualidad: Radiografía de los gabinetes de comunicación. La Coruña: Netbiblo.
GARCÍA, Berta (2006). Aproximación teórica a la comunicación en el tercer sector. La necesaria reclasificación de la comunicación organizacional. En: TELOS, Cuadernos de Comunicación e Innovación, nº 69, pp. 51-59.
GONZÁLEZ, Hildegart (2005). Estrategias de comunicación e impacto mediático de las ONGS (Tesis de doctorado, Universidad de Navarra).
GONZÁLEZ, Hildegart (2006). Estrategias de comunicación en las ONG de desarrollo: Departamentos, funciones e impacto en los medios. Madrid: CIDEAL.
GONZÁLEZ, Mª Isabel (2010). Comunicación para la Solidaridad: las ONG y el papel de la comunicación social y periodística en la sensibilización de la opinión pública y el desarrollo. (Tesis de doctorado, Universidad Complutense de Madrid). Recuperado de: http://eprints.ucm.es/11633/
GUTIÉRREZ-DOMÊNECH, María (2013). Radiografía poscrisis de la pobreza en España, Informe Mensual. La Caixa, nº 366, pp. 52-55. Recuperado en: http://www.lacaixaresearch.com/documents/10180/55077/IM+366+Marzo+2013+CAST.pdf/25d63542-877f-4533-aa8d-f044defdd6ca
GUTIÉRREZ-GARCÍA, Elena; LAPORTE, Mª Teresa (Eds.) (2013). Tendencias emergentes en la comunicación de instituciones. Madrid: UOCpress.
HAINSWORTH, B. E. y WILSON, L. J. (1992). Strategic Program Planning. Public Relations Review, 18 (1), 11.
HERNÁNDEZ, Ana (2002). Planificar la comunicación. En: Revista Latina de comunicación Social, nº 48, vol. 5. Recuperado en: http://www.ull.es/publicaciones/latina/2002/latina48marzo/4811gonzalez.htm
HERRANZ DE LA CASA, José María (2009). Comunicación y transparencia en las organizaciones sociales. En: Revista de comunicación y Nuevas tecnologías ICONO 14, nº 13, pp. 172-194.
HERRANZ DE LA CASA, José María (2010). La comunicación y la transparencia en las organizaciones no lucrativas. (Tesis de doctorado, Universidad Complutense de Madrid). Recuperado en: http://eprints.ucm.es/11539/
KROHLING KUNSCH, Margarida (2005). Planejamento de Relacoes Publicas. En CASTILLO, A. (Coord.). Comunicación Organizacional, Teorías y Estudios, pp. 75-95. Málaga: Aynadamar.
L'ETANG, Jacquie (2009). Relaciones públicas. Conceptos, práctica y crítica. Barcelona: UOC.
MARTÍN, Fernando (2006). Comunicación Empresarial e Institucional (4ª Ed.). Madrid: Universitas.
MARTÍNEZ, José Luis (1998). La Imagen de las ONG de desarrollo. Madrid: IEPALA.
MATILLA, Kathy (2007). Aportaciones para un modelo global de Planificación Estratégica en Relaciones Públicas y Comunicación integral. Análisis de un caso. (Tesis de doctorado, Universidad Ramón Lull, Barcelona). Recuperado de: http://hdl.handle.net/10803/9222
MATILLA, Kathy (2008). Los modelos de planificación estratégica en la teoría de las Relaciones Públicas. Barcelona: UOC.
MATILLA, Kathy (2009). Aportaciones para un nuevo Modelo de Planificación Estratégica en Relaciones Públicas. Trabajo presentado en FISEC-Estrategias- Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Nacional de Lomas de Zamora, 12(2), Año V, 17‐32. Recuperado de: http://www.cienciared.com.ar/ra/usr/9/689/fisec_estrategias_n12_m2pp17_32.pdf
MATILLA, Kathy (2011). La función estratégica del Dircom en España en el 2010. En: Revista Internacional de Relaciones Públicas, vol I (2), 11-23.
MOLINA, Juan Pedro (2007). La profesionalización de los directores de comunicación en las ONG. Madrid: Edipo.
PAGÁN, Juan Antonio (2009). El futuro de los
gabinetes de comunicación. En: Revista de Comunicación, nº 12, pp. 40-43.
PARICIO, Pilar y REGADERA, Elisa (2014). Gestión de la comunicación y las Relaciones Públicas en Gabinetes de ONGs en Valencia. Las Relaciones con los Medios en los Gabinetes de Cruz Roja, Cáritas, Manos Unidas, Fontilles, Casa Caridad y Casa Cuna Santa Isabel. En: Sphera Pública, nº especial, pp. 21-43.
PAVLIK, John (1999). La investigación en las relaciones públicas. Barcelona: Gestión 2000.
PÉREZ, Rafael Alberto (2008). Estrategias de comunicación. Barcelona: Ariel.
PÉREZ VARELA, Jesús (1996). "Clausura del seminario". En MACIÁ MERCADÉ, Juan. Los Gabinetes de prensa, alternativa profesional. Madrid: S.A. Ciencia 3.
RAMÍREZ, Txema (1995). Gabinetes de comunicación. Barcelona: Bosch.
REGADERA, Elisa y PARICIO, Pilar (2014). Análisis de la gestión y los Programas de relaciones con los medios en Gabinetes de Comunicación de ONG en Valencia (2011). En: Derecom, nº 17, pp. 56-72.
ROMERO, Alfredo (2008). Organizaciones no gubernamentales, medios de comunicación y nuevas tecnologías. La visión de un jurista. En: Aposta, nº 37, pp. 1-19.
RUÍZ, José Ignacio (2003). Metodología de la investigación cualitativa. Bilbao: Universidad de Deusto.
SANCHÉZ MORALES, Mª del Rosario (2013). Nueva pobreza y personas "sin hogar" en España. En Temas para el debate, nº 218-219, pp. 51-53.
SRIRAMESH, Krishnamurthy y VERCI, Dejan (2012). Relaciones Públicas globales. Barcelona: UOC.
SORIA, Mª del Mar (2010). Estructura actual de los Departamentos de Comunicación de las ONGs españolas: de la persuasión a la gestión de las relaciones públicas. Trabajo presentado en el II Congreso Internacional Latina de Comunicación Social, Universidad de La Laguna (Actas), septiembre. Recuperado: http://www.revistalatinacs.org/10SLCS/actas_2010/056_Soria.pdf
TÓJAR, Juan Carlos (2006). Investigación cualitativa. Comprender y actuar. Madrid: La Muralla.
VALLES, Miguel (2010). Entrevistas cualitativas. Madrid: Centro de Investigaciones Sociológicas.
VERNIS, Alfred; IGLESIAS, María; SANZ, Beatriz; URGELL, Jaume; VIDAL, Pau (1998). La gestión de las organizaciones no lucrativas. Bilbao: Deusto.
VILLAFAÑE, Justo (2008). La gestión profesional de la imagen corporativa. Madrid: Ediciones Pirámide.
WILCOX, Dennis; CAMERON, Glen; XIFRA, Jordi (2012). Relaciones públicas. Estrategias y Tácticas (10ª Ed). Madrid: Pearson Addison Wesley.
XIFRA, Jordi (2005). Planificación estratégica de las Relaciones Públicas. Barcelona: Paidós.
XIFRA, Jordi (2008). Modelos de las Relaciones Públicas Políticas: Análisis de la situación en Cataluña. En: Revista Latina de Comunicación social, nº 63, pp. 392-399.
ARAGONÉS, P. (1998). Empresa y medios de comunicación. Barcelona: Ediciones Gestión 2000.
ÁLVAREZ, Mª Isabel (2012). La profesionalización de la Comunicación para la Solidaridad: diagnóstico y propuestas para el sector en España. En: Cuadernos de Información y Comunicación, nº 17, pp. 239-253.
BALAS, Montserrat (2010). La gestión de la comunicación en el Tercer Sector. (Tesis de doctorado, Universidad Jaime I de Castellón). Recuperado de: http://hdl.handle.net/10234/14936
BALAS, Montserrat (2011). La gestión de la comunicación en el Tercer Sector. Madrid: ESIC.
BEL, José Ignacio (2004). Comunicar para crear valor. Pamplona: EUNSA.
BERGANZA, Mª Rosa; RUÍZ, José Ignacio (2005). Investigar en comunicación. Madrid: McGraw-Hill. Interamericana de España
.
BERNABÉ, Javier (2001). Las áreas de comunicación de las ONGD y el trabajo periodístico. En: Revista española de Cooperación y Desarrollo, nº 7, pp. 127-141.
BERNAYS, Edward (1996). Relaciones públicas. Buenos Aires: Tronquel.
BLACK, S. (1994). Las Relaciones Públicas. Un factor clave de gestión. Barcelona: Hispanoeuropea.
CANEL, Mª José. (2007). Comunicación en las instituciones públicas. Madrid: Tecnos.
CASTILLO, Antonio (2009). Relaciones Públicas. Teoría e historia. Barcelona: UOC.
CASTILLO, Antonio y ALVÁREZ, Alejandro (2015). Evaluación en comunicación estratégica. Madrid: McGraw-Hill.
CERVERA, Angel Luis (2008). Comunicación total. Madrid: ESIC.
CORNELISSEN, Joep & HARRIS, Phil (2001). The Corporate Identity Metaphor: Perspectives, Problems and Prospects. En: Journal of Marketing Management, nº 17(1/2), pp. 49-71.
COSTA, Joan (2009). DirCom. Estratega de la complejidad. València: Publicacions Universitat de València.
CUTLIP, S. y CENTER, A. H. (1952). Effective Public Relations. Englewood Cliffs: Prentice Hall.
DE LA RIVA, Fernando (2002) (Coord.). El Tercer Sector visto desde dentro. La renovación de las ONGs y los retos de la exclusión social. Barcelona: Fundación ESPLAI.
DEL POZO, Mª Luisa (2000). Gestión de la comunicación interna en las organizaciones. Pamplona: EUNSA.
DURÁN, Patricia; FERNÁNDEZ, María Belén (2010). La comunicación en las organizaciones del tercer sector. En: Revista Latina de Comunicación Social, nº 65, pp. 595-603.
ERRO, Javier; VENTURA, Javier. (2002). El trabajo de comunicación de las ONGD en el País Vasco. Bilbao: Hegoa.
FERNÁNDEZ, Mª Jesús (2005). Las Relaciones Públicas como gestión de lacomunicación en los movimientos sociales. Análisis de la estrategia comunicativa de las ONGs en España. (Tesis de doctorado, Universidad de Málaga).
GALINDO, Jesús (Coord.). (1998). Técnicas de investigación en sociedad, cultura y comunicación. Mexico: Pearson Educación (Addison Wesley).
GARCÍA, Berta (2005). Los altavoces de la actualidad: Radiografía de los gabinetes de comunicación. La Coruña: Netbiblo.
GARCÍA, Berta (2006). Aproximación teórica a la comunicación en el tercer sector. La necesaria reclasificación de la comunicación organizacional. En: TELOS, Cuadernos de Comunicación e Innovación, nº 69, pp. 51-59.
GONZÁLEZ, Hildegart (2005). Estrategias de comunicación e impacto mediático de las ONGS (Tesis de doctorado, Universidad de Navarra).
GONZÁLEZ, Hildegart (2006). Estrategias de comunicación en las ONG de desarrollo: Departamentos, funciones e impacto en los medios. Madrid: CIDEAL.
GONZÁLEZ, Mª Isabel (2010). Comunicación para la Solidaridad: las ONG y el papel de la comunicación social y periodística en la sensibilización de la opinión pública y el desarrollo. (Tesis de doctorado, Universidad Complutense de Madrid). Recuperado de: http://eprints.ucm.es/11633/
GUTIÉRREZ-DOMÊNECH, María (2013). Radiografía poscrisis de la pobreza en España, Informe Mensual. La Caixa, nº 366, pp. 52-55. Recuperado en: http://www.lacaixaresearch.com/documents/10180/55077/IM+366+Marzo+2013+CAST.pdf/25d63542-877f-4533-aa8d-f044defdd6ca
GUTIÉRREZ-GARCÍA, Elena; LAPORTE, Mª Teresa (Eds.) (2013). Tendencias emergentes en la comunicación de instituciones. Madrid: UOCpress.
HAINSWORTH, B. E. y WILSON, L. J. (1992). Strategic Program Planning. Public Relations Review, 18 (1), 11.
HERNÁNDEZ, Ana (2002). Planificar la comunicación. En: Revista Latina de comunicación Social, nº 48, vol. 5. Recuperado en: http://www.ull.es/publicaciones/latina/2002/latina48marzo/4811gonzalez.htm
HERRANZ DE LA CASA, José María (2009). Comunicación y transparencia en las organizaciones sociales. En: Revista de comunicación y Nuevas tecnologías ICONO 14, nº 13, pp. 172-194.
HERRANZ DE LA CASA, José María (2010). La comunicación y la transparencia en las organizaciones no lucrativas. (Tesis de doctorado, Universidad Complutense de Madrid). Recuperado en: http://eprints.ucm.es/11539/
KROHLING KUNSCH, Margarida (2005). Planejamento de Relacoes Publicas. En CASTILLO, A. (Coord.). Comunicación Organizacional, Teorías y Estudios, pp. 75-95. Málaga: Aynadamar.
L'ETANG, Jacquie (2009). Relaciones públicas. Conceptos, práctica y crítica. Barcelona: UOC.
MARTÍN, Fernando (2006). Comunicación Empresarial e Institucional (4ª Ed.). Madrid: Universitas.
MARTÍNEZ, José Luis (1998). La Imagen de las ONG de desarrollo. Madrid: IEPALA.
MATILLA, Kathy (2007). Aportaciones para un modelo global de Planificación Estratégica en Relaciones Públicas y Comunicación integral. Análisis de un caso. (Tesis de doctorado, Universidad Ramón Lull, Barcelona). Recuperado de: http://hdl.handle.net/10803/9222
MATILLA, Kathy (2008). Los modelos de planificación estratégica en la teoría de las Relaciones Públicas. Barcelona: UOC.
MATILLA, Kathy (2009). Aportaciones para un nuevo Modelo de Planificación Estratégica en Relaciones Públicas. Trabajo presentado en FISEC-Estrategias- Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Nacional de Lomas de Zamora, 12(2), Año V, 17‐32. Recuperado de: http://www.cienciared.com.ar/ra/usr/9/689/fisec_estrategias_n12_m2pp17_32.pdf
MATILLA, Kathy (2011). La función estratégica del Dircom en España en el 2010. En: Revista Internacional de Relaciones Públicas, vol I (2), 11-23.
MOLINA, Juan Pedro (2007). La profesionalización de los directores de comunicación en las ONG. Madrid: Edipo.
PAGÁN, Juan Antonio (2009). El futuro de los
gabinetes de comunicación. En: Revista de Comunicación, nº 12, pp. 40-43.
PARICIO, Pilar y REGADERA, Elisa (2014). Gestión de la comunicación y las Relaciones Públicas en Gabinetes de ONGs en Valencia. Las Relaciones con los Medios en los Gabinetes de Cruz Roja, Cáritas, Manos Unidas, Fontilles, Casa Caridad y Casa Cuna Santa Isabel. En: Sphera Pública, nº especial, pp. 21-43.
PAVLIK, John (1999). La investigación en las relaciones públicas. Barcelona: Gestión 2000.
PÉREZ, Rafael Alberto (2008). Estrategias de comunicación. Barcelona: Ariel.
PÉREZ VARELA, Jesús (1996). "Clausura del seminario". En MACIÁ MERCADÉ, Juan. Los Gabinetes de prensa, alternativa profesional. Madrid: S.A. Ciencia 3.
RAMÍREZ, Txema (1995). Gabinetes de comunicación. Barcelona: Bosch.
REGADERA, Elisa y PARICIO, Pilar (2014). Análisis de la gestión y los Programas de relaciones con los medios en Gabinetes de Comunicación de ONG en Valencia (2011). En: Derecom, nº 17, pp. 56-72.
ROMERO, Alfredo (2008). Organizaciones no gubernamentales, medios de comunicación y nuevas tecnologías. La visión de un jurista. En: Aposta, nº 37, pp. 1-19.
RUÍZ, José Ignacio (2003). Metodología de la investigación cualitativa. Bilbao: Universidad de Deusto.
SANCHÉZ MORALES, Mª del Rosario (2013). Nueva pobreza y personas "sin hogar" en España. En Temas para el debate, nº 218-219, pp. 51-53.
SRIRAMESH, Krishnamurthy y VERCI, Dejan (2012). Relaciones Públicas globales. Barcelona: UOC.
SORIA, Mª del Mar (2010). Estructura actual de los Departamentos de Comunicación de las ONGs españolas: de la persuasión a la gestión de las relaciones públicas. Trabajo presentado en el II Congreso Internacional Latina de Comunicación Social, Universidad de La Laguna (Actas), septiembre. Recuperado: http://www.revistalatinacs.org/10SLCS/actas_2010/056_Soria.pdf
TÓJAR, Juan Carlos (2006). Investigación cualitativa. Comprender y actuar. Madrid: La Muralla.
VALLES, Miguel (2010). Entrevistas cualitativas. Madrid: Centro de Investigaciones Sociológicas.
VERNIS, Alfred; IGLESIAS, María; SANZ, Beatriz; URGELL, Jaume; VIDAL, Pau (1998). La gestión de las organizaciones no lucrativas. Bilbao: Deusto.
VILLAFAÑE, Justo (2008). La gestión profesional de la imagen corporativa. Madrid: Ediciones Pirámide.
WILCOX, Dennis; CAMERON, Glen; XIFRA, Jordi (2012). Relaciones públicas. Estrategias y Tácticas (10ª Ed). Madrid: Pearson Addison Wesley.
XIFRA, Jordi (2005). Planificación estratégica de las Relaciones Públicas. Barcelona: Paidós.
XIFRA, Jordi (2008). Modelos de las Relaciones Públicas Políticas: Análisis de la situación en Cataluña. En: Revista Latina de Comunicación social, nº 63, pp. 392-399.
Zenbakia
Atala
Artikuluak
(c) UPV/EHU Press