Gestión de la Marca País y sus efectos en el consumidor en un mercado globalizado

Resumen

La Gestión de la Marca País -rama de estudio relativamente nueva y en desarrollo- es un instrumento que los gobiernos utilizan para promover sus bienes y servicios, para mejorar el conocimiento de cada país, promo­ver el turismo, incrementar el comercio y atraer inversión extranjera directa (IED) y talento. Una Marca País es más que la suma de sus productos. El objetivo de esta revisión literaria es investigar los componentes claves en las transacciones internacionales e interculturales e identificar su influencia en la formación de la Marca País.

En el mercado global, donde los productos y servicios de países diferentes compiten por la cuota de mercado, es importante entender el modo en que el lugar de origen de un producto contribuye a su imagen de conjunto, así como la forma en que los consumidores se relacionan con el producto extranjero. Identificando al consumidor se puede entender las influencias culturales que determinan la relación de los consumidores con el producto, el servicio o la Marca País.

Así pues, en este trabajo se relacionan estudios anteriores en los campos de país de origen (COO) y los relativos al consumidor como factores decisivos en la evolución del concepto Marca País. Al obtener una idea clara de la relación entre estos tres campos –COO, consumidor y Marca País–, los académicos y profesionales podremos: valorar la influencia que el país de origen de un producto tiene sobre su público, crear una Marca País que defina sus productos y llegar exitosamente al consumidor objetivo.