Role of Psychological Contract Breach and Violation in Generating Emotional Exhaustion: The Mediating Role of Job Procrastination

Resumen

La investigación pretende estudiar la medida en la cual el incumplimiento del contrato psicológico afecta a los empleados y les genera agotamiento emocional por medio de la emergencia de un estado de procrastinación a nivel de una muestra de empleados con salario diario en facultades de la Universidad de Kerbala en Irak. El estudio adoptó la medida de Suazo (2008) para medir la violación y el incumplimiento del contrato psicológico, Strunk y otros (2013) para medir la procrastinación laboral, y Lewin y Sager (2009) para medir el agotamiento emocional. La muestra del estudio constó de 309 individuos. Se utilizaron el Análisis Factorial Confirmatorio, la regresión múltiple y el análisis de ruta para contrastar las hipótesis y se llegó a un número de conclusiones. Lo que es más importante, la sensación entre los empleados de incumplimiento de contrato psicológico que, a su vez, da lugar a un aumento en sus niveles de agotamiento emocional, se ha explicado en detalle con la identificación de los tratamientos más importantes para reducir el incumplimiento del contrato psicológico con el fin de disminuir los resultados negativos que surgen a partir de este.