La guerra silenciosa en el mundo de los Call-Centers

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DOI https://doi.org/10.1387/pceic.12371
Pedro Lisdero

Resumen

El objetivo de este artículo es indagar la operatoria del miedo como mecanismo social a partir del análisis del conflicto emergente en el sector de Call Centers de la ciudad de Córdoba, Argentina. Explorando los relatos de trabajadores que protestan puede observarse que el miedo —en tanto construcción social— opera organizando percepciones, configurando sensaciones complementarias, y performando la capacidad de acción autónoma de los sujetos. A partir de aquí es posible obtener algunas pistas que den cuenta de la expropiación de las energías corporales como contenido específico de la explotación del trabajo en la situación actual del capitalismo.
Abstract 812 | PDF Downloads 436

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Keywords

conflicto social, trabajo, call center, emociones

Número
Papeles del CEIC. 2012-1. Marzo
Sección
Artículos de investigación

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