Vol. 20 Núm. 1 (2020)

Publicado: 10-03-2020

Artículos

Relevancia de los indicadores relacionados con la comunicación y la rendición de cuentas en las entidades sin fines de lucro

Javier Corral Lage, M. Lorea Maguregui Urionabarrenechea, Crisanta Elechiguerra Arrizabalaga
Abstract 993 | PDF Downloads 409 | DOI https://doi.org/10.5295/cdg.170790lm

Page 15-40

Nuevos desafíos para el perfeccionamiento de los procesos de participación ciudadana en la gestión urbana. Retos para la innovación social

David García Castro, Victoria De Elizagarate Gutierrez, Jan Kazak, Szymon Szewranski, Iwona Kaczmarek, Tong Wang
Abstract 1031 | PDF Downloads 434 | DOI https://doi.org/10.5295/cdg.170751dg

Page 41-64

Conceptualización y medición del valor percibido: consensos y controversias

Martina G. Gallarza, Irene Gil Saura, Francisco Arteaga Moreno
Abstract 1774 | PDF Downloads 1376 | DOI https://doi.org/10.5295/cdg.180997mg

Page 65-88

La imagen e identificación de los clientes bancarios tras una fusión o adquisición

Paula Álvarez González, Mª Carmen Otero Neira
Abstract 461 | PDF Downloads 308 | DOI https://doi.org/10.5295/cdg.170740pa

Page 89-110

El boca-oído electrónico como variable de contexto en el proceso de toma de decisiones de gestión en hoteles

Carmen Berné Manero, Andreea V. Ciobanu, Marta Pedraja Iglesias
Abstract 523 | PDF (English) Downloads 233 | DOI https://doi.org/10.5295/cdg.170860cb

Page 111-136

El storytelling como herramienta de comunicación interna: una propuesta de modelo de gestión

Kelly Robledo Dioses, Tomás Atarama Rojas, Alberto López-Hermida Russo
Abstract 7410 | PDF Downloads 5105 | DOI https://doi.org/10.5295/cdg.170755kr

Page 137-154

Crisis de la entidad, efecto halo y lealtad

Miguel Ángel Moliner, Juan Carlos Fandos, Diego Monferrer, Marta Estrada
Abstract 690 | PDF (English) Downloads 332 | DOI https://doi.org/10.5295/cdg.170808mm

Page 155-180

La experiencia gastronómica en el restaurante: delimitación teórica y empírica en dos tipos de establecimiento

Mª Eugenia Rodríguez López, Juan Miguel Alcántara Pilar, Álvaro José Rojas
Abstract 1301 | PDF Downloads 858 | DOI https://doi.org/10.5295/cdg.180904mr

Page 181-204