Vol. 20 Núm. 1 (2020)

Publicado: 20-12-2019

Artículos

Relevancia de los indicadores relacionados con la comunicación y la rendición de cuentas en las entidades sin fines de lucro

Javier Corral Lage, M. Lorea Maguregui Urionabarrenechea, Crisanta Elechiguerra Arrizabalaga
Abstract 112 | PDF Downloads 80 | DOI https://doi.org/10.5295/cdg.170790lm

Page 15-40

Nuevos desafíos para el perfeccionamiento de los procesos de participación ciudadana en la gestión urbana. Retos para la innovación social

David García Castro, Victoria De Elizagarate Gutierrez, Jan Kazak, Szymon Szewranski, Iwona Kaczmarek, Tong Wang
Abstract 132 | PDF Downloads 109 | DOI https://doi.org/10.5295/cdg.170751dg

Page 41-64

Conceptualización y medición del valor percibido: consensos y controversias

Martina G. Gallarza, Irene Gil Saura, Francisco Arteaga Moreno
Abstract 362 | PDF Downloads 316 | DOI https://doi.org/10.5295/cdg.180997mg

Page 65-88

La imagen e identificación de los clientes bancarios tras una fusión o adquisición

Paula Álvarez González, Mª Carmen Otero Neira
Abstract 56 | PDF Downloads 39 | DOI https://doi.org/10.5295/cdg.170740pa

Page 89-110

El boca-oído electrónico como variable de contexto en el proceso de toma de decisiones de gestión en hoteles

Carmen Berné Manero, Andreea V. Ciobanu, Marta Pedraja Iglesias
Abstract 81 | PDF (English) Downloads 38 | DOI https://doi.org/10.5295/cdg.170860cb

Page 111-136

El storytelling como herramienta de comunicación interna: una propuesta de modelo de gestión

Kelly Robledo Dioses, Tomás Atarama Rojas, Alberto López-Hermida Russo
Abstract 856 | PDF Downloads 514 | DOI https://doi.org/10.5295/cdg.170755kr

Page 137-154

Crisis de la entidad, efecto halo y lealtad

Miguel Ángel Moliner, Juan Carlos Fandos, Diego Monferrer, Marta Estrada
Abstract 181 | PDF (English) Downloads 82 | DOI https://doi.org/10.5295/cdg.170808mm

Page 155-180

La experiencia gastronómica en el restaurante: delimitación teórica y empírica en dos tipos de establecimiento

Mª Eugenia Rodríguez López, Juan Miguel Alcántara Pilar, Álvaro José Rojas
Abstract 72 | PDF Downloads 37 | DOI https://doi.org/10.5295/cdg.180904mr

Page 181-204