Vol. 20 Núm. 1 (2020)

Publicado: 10-03-2020

Artículos

Relevancia de los indicadores relacionados con la comunicación y la rendición de cuentas en las entidades sin fines de lucro

Javier Corral Lage, M. Lorea Maguregui Urionabarrenechea, Crisanta Elechiguerra Arrizabalaga
Abstract 365 | PDF Downloads 291 | DOI https://doi.org/10.5295/cdg.170790lm

Page 15-40

Nuevos desafíos para el perfeccionamiento de los procesos de participación ciudadana en la gestión urbana. Retos para la innovación social

David García Castro, Victoria De Elizagarate Gutierrez, Jan Kazak, Szymon Szewranski, Iwona Kaczmarek, Tong Wang
Abstract 629 | PDF Downloads 337 | DOI https://doi.org/10.5295/cdg.170751dg

Page 41-64

Conceptualización y medición del valor percibido: consensos y controversias

Martina G. Gallarza, Irene Gil Saura, Francisco Arteaga Moreno
Abstract 1102 | PDF Downloads 877 | DOI https://doi.org/10.5295/cdg.180997mg

Page 65-88

La imagen e identificación de los clientes bancarios tras una fusión o adquisición

Paula Álvarez González, Mª Carmen Otero Neira
Abstract 279 | PDF Downloads 235 | DOI https://doi.org/10.5295/cdg.170740pa

Page 89-110

El boca-oído electrónico como variable de contexto en el proceso de toma de decisiones de gestión en hoteles

Carmen Berné Manero, Andreea V. Ciobanu, Marta Pedraja Iglesias
Abstract 307 | PDF (English) Downloads 132 | DOI https://doi.org/10.5295/cdg.170860cb

Page 111-136

El storytelling como herramienta de comunicación interna: una propuesta de modelo de gestión

Kelly Robledo Dioses, Tomás Atarama Rojas, Alberto López-Hermida Russo
Abstract 5255 | PDF Downloads 3519 | DOI https://doi.org/10.5295/cdg.170755kr

Page 137-154

Crisis de la entidad, efecto halo y lealtad

Miguel Ángel Moliner, Juan Carlos Fandos, Diego Monferrer, Marta Estrada
Abstract 420 | PDF (English) Downloads 228 | DOI https://doi.org/10.5295/cdg.170808mm

Page 155-180

La experiencia gastronómica en el restaurante: delimitación teórica y empírica en dos tipos de establecimiento

Mª Eugenia Rodríguez López, Juan Miguel Alcántara Pilar, Álvaro José Rojas
Abstract 647 | PDF Downloads 341 | DOI https://doi.org/10.5295/cdg.180904mr

Page 181-204